3 pasos para ventanas más limpias y claras

Los clientes no sólo odian las ventanas sucias, sino que también odian las ventanas rayadas. Es un arte conseguir un brillo limpio y sin rayas que no obstaculice la visión del conductor. Pero para eso necesitas las herramientas adecuadas. ¿Qué tipo de toalla es mejor usar? ¿Qué tipos de productos químicos funcionan mejor? ¿Existe algún método de secado con toalla específico para obtener mejores resultados? En este artículo, obtendremos una idea más clara sobre la limpieza adecuada de cristales.

La cualidad más importante de una toalla que utiliza para limpiar ventanas es que no debe tener pelusa. Esto reduce sus opciones a toallas huck (quirúrgicas) o la aún más popular toalla de microfibra. Sin embargo, ni siquiera las toallas de microfibra tradicionales son perfectas para limpiar ventanas.

“El mejor tipo de toalla para limpiar cualquier automóvil sería una toalla de microfibra por su absorbencia y suavidad. Sin embargo, las toallas de microfibra tradicionales a menudo dejan una raya en las ventanas porque son muy absorbentes y tienen un componente de poliéster”, explica Matthew Anderson, vicepresidente y copropietario de Petra Vehicle Care.

Teniendo esto en cuenta, junto con el hecho de que incluso la microfibra tradicional puede dejar pelusa, existen tipos aún más específicos de toallas de microfibra que los expertos recomiendan usar. Por ejemplo, Anderson continúa recomendando el uso de una toalla de microfibra de circuito cerrado, que, según explica, no es tan esponjosa como la microfibra tradicional y es mejor para secar superficies de vidrio porque elimina las rayas.

Juliette Silver, directora ejecutiva de Panaram International/Carwash World, recomienda usar toallas de microfibra con tejido tipo gofre, con una advertencia.

“Sugiero… que las toallas de microfibra con tejido tipo gofre se usen ligeramente húmedas, no secas. Esta toalla limpiará y pulirá el vidrio hasta obtener un alto brillo. La toalla de tejido waffle fue diseñada con dos funciones: absorber y brillar. Las toallas tienen ranuras cuadradas en su superficie para retener más agua que una toalla de felpa tradicional. Esto reducirá las rayas y permitirá un pulido rápido para producir ventanas perfectas en todo momento”.

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Si tienes un servicio de lavado de autos completo, lo más probable es que tengas un túnel que se encargará de lavar el exterior del auto, ventanas incluidas. Si bien estos productos químicos limpiarán las ventanas bastante bien, en realidad están destinados a la carrocería de un automóvil. Para ello, añade Silver, es necesario limpiar y pulir más las ventanas para eliminar cualquier residuo químico del lavado de autos. Los productos químicos que utiliza son tan importantes como su equipo y no todos los limpiacristales son universales.

Según Anderson, “la mayoría de [los productos químicos para limpieza de vidrios de automóviles] utilizarán un producto a base de alcohol isopropílico, un producto a base de vinagre, y evitarán el uso de un producto a base de amonio, como el que se encontraría en en un Windex. No es que Windex no sea un buen limpiador de vidrios, pero no es seguro para todas las ventanas, pantallas y áreas de navegación polarizadas, por lo que los lavaderos de autos de servicio completo querrán usar un producto más suave que pueda usarse en todos los diferentes vidrios. .”

Otro químico que podrías considerar usar es un repelente al agua, ya que mejora la seguridad del conductor. Si bien pueden venir por separado, también pueden venir combinados con un limpiador, señala Jon King, gerente nacional de productos de Stoner Car Care. "[Existe] un producto dos en uno... que deja una capa repelente al agua en el parabrisas mientras limpia el cristal", explica King. "[Los repelentes de agua] se pueden aplicar en cualquier momento y ayudan a eliminar el agua del parabrisas para que los limpiaparabrisas sean más eficaces".

Además de los diferentes tipos de productos químicos, también hay dos direcciones que puede seguir al aplicar productos químicos al vidrio. El primer método y el más tradicional es simplemente rociarlo.

Sin embargo, la segunda forma de aplicar productos químicos es inyectándolos primero directamente sobre las toallas. Según Silver, existe una fórmula y una técnica patentadas en las que se inyecta un limpiador de ventanas caliente en toallas de microfibra durante el ciclo de lavado de un tipo de lavadora extractora.

“Las toallas están saturadas con el limpiador de ventanas y listas para usar en las ventanas. Al hacer esto, se pueden eliminar las costosas botellas de gatillo o latas de aerosol, que a menudo se quedan en los automóviles”, señala Silver. "Con este método, sólo se pueden usar seis onzas de limpiacristales para 120 automóviles".

Primero, asegúrese de designar solo ciertas toallas como toallas para limpiar ventanas. No utilices la misma toalla para limpiar/secar otras partes del coche y los cristales; De lo contrario, dejarás una película en la ventana. La mejor manera de evitar este error es codificar las toallas con colores.

El segundo paso para una técnica adecuada de limpieza de ventanas es utilizar dos toallas: una para limpiar el vidrio y otra para secarlo/pulirlo.

A continuación, cada toalla debe doblarse dos veces para que queden ocho lados posibles a utilizar. Querrá utilizar un lado nuevo en cada ventana.

Luego, aplique el químico a la ventana y use un lado de su toalla de limpieza para distribuirlo por el vidrio. Asegúrese de realizar movimientos rectos, ya sea hacia arriba y hacia abajo o de lado a lado. Además, limpie primero el centro del vidrio y luego pase a las esquinas, ya que contienen la mayor cantidad de suciedad, que no querrá manchar el centro del vidrio.

Luego, use un lado de la toalla de secado para eliminar cualquier residuo químico restante. Querrás pasar la toalla por el vidrio, deslizándola sobre los bordes, porque dondequiera que se detenga la toalla, ahí es donde quedarán los residuos o las rayas.

Finalmente, recuerde voltear las toallas hacia un lado nuevo cuando comience la siguiente ventana.

King añade que, para las esquinas, que a menudo son difíciles de limpiar, existen herramientas especiales disponibles para ayudar. "Para vidrios de difícil acceso, como la parte interior inferior de un parabrisas grande, recomendamos [una] herramienta cuyo cabezal triangular flotante pueda limpiar áreas de difícil acceso".

Otra buena práctica a tener en cuenta es que, así como debes usar toallas separadas para las ventanas, también debes lavar estas toallas por separado de las toallas para la carrocería del automóvil.

En ese sentido, King ofrece instrucciones especiales para el proceso de lavado. "Recomendamos lavar las toallas para limpiar vidrios con detergentes que no contengan colorantes ni fragancias, ni suavizantes ni toallitas para secadora", dice.

Hasta ahora sólo hemos cubierto el uso profesional de la limpieza de cristales con toallas. Sin embargo, el segmento exterior exprés, parte sustancial de la composición de la industria, no suele ofrecer servicios de lavado a mano de ventanas. Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que esta base de clientes esté tan satisfecha con sus ventanas como aquellos con operaciones de servicio completo y detallado?

Como se mencionó anteriormente, el equipo del túnel rocía los mismos químicos en las ventanas que en el resto del vehículo. Si bien esto puede limpiar el exterior de las ventanas lo suficientemente bien para un servicio exprés, cabe señalar que, no importa qué tan buenas sean las secadoras o su configuración, los autos nunca salen 100 por ciento secos. Los clientes son exigentes con sus ventanas y dejar manchas húmedas en las ventanas, incluso si usa un enjuague sin manchas, actuará como un punto en su contra.

Si bien algunos clientes pueden tener la previsión de llevar sus propias toallas de microfibra a la lavadora para secar sus ventanas en las bahías de aspiradora, ¿qué pasa con los compradores impulsivos que logró atrapar en la calle?

En aras de la satisfacción del cliente, correspondería a los operadores de lavado de autos, como mínimo, proporcionar una estación de toallas o un programa de intercambio, donde los clientes puedan tomar prestadas toallas en el lavado para limpiar sus ventanas y luego devolverlas para lavarlas (o , según el programa de intercambio, compre una toalla para su uso, que podrá cambiar por una limpia en la próxima visita).

Otra opción sería distribuir toallitas para vidrio desechables con sus productos lavados, que según Anderson son la segunda mejor opción después de usar una toalla para limpiar y secar ventanas.

Ciertos paños para vidrio, señala Anderson, utilizan un sustrato de alcohol isopropílico, que es seguro de usar en todos los vidrios polarizados, espejos y paneles de instrumentos. Además, algunas de estas toallitas están creadas a partir de un material no tejido duradero que les permite aplicar la solución limpiadora de vidrios de manera temprana y rápida, y luego comienzan a secarse. Luego, utiliza el paño de secado para eliminar las rayas.

"Todos los paños para vidrio dejarán rayas [en el vidrio], a menos que el vidrio se seque completamente", advierte Anderson. “Entonces, ese es un error que mucha gente comete. Comprarán toallitas Windex... y se sentirán frustrados porque dirán: 'Oh, bueno, deja rayas', pero es porque no están usando el producto correctamente”.

Recuerde, sus clientes pasan la mayor parte del tiempo dentro de un vehículo, mirando por las ventanillas. Si las rayas y la suciedad obstruyen su visión, se sentirán frustrados y solo por esa razón es importante dejar las ventanas lo más limpias posible.

“Cuando un cliente sale del túnel de lavado, no recuerda la carrocería del coche, pero sí recuerda si las ventanillas estaban rayadas o no estaban limpias y brillantes. Es posible que nunca vuelvan a regresar. Si fabrica ventanas perfectas, tendrá un cliente para toda la vida”, concluye Silver.